【经管大课堂·管理学原理】美的全球化突围与组织韧性

案例背景

2026年上半年，国内家电行业整体需求承压，市场进入存量博弈阶段，行业竞争格局却出现显著分化。美的集团凭借全球化战略的深度布局，实现营业收入同比增长3.6%，成为家电”三巨头”中为数不多保持正增长的龙头企业。与之形成对照的是，海尔通过高端品牌矩阵与海外本土化运营同样实现了全球化突围，而格力则因过度依赖国内空调单一主业而承受较大经营压力。

与此同时，小米、华为等跨界科技企业以”人车家”生态布局强势渗透家电领域，用智能化、场景化、生态化的打法改写行业竞争规则，进一步加剧了竞争的不确定性。在行业景气下行与竞争范式重构的双重压力下，美的的逆势增长，绝非偶然的市场运气，而是组织韧性与战略前瞻性的集中体现，为观察中国制造企业的全球化转型提供了一个极具价值的样本。

核心分析

一、组织韧性理论视角下的逆势增长

组织韧性（Organizational Resilience）是管理学近年来备受关注的概念，指组织在遭遇外部环境冲击时，能够吸收扰动、恢复功能并实现反超的能力。从理论谱系看，组织韧性包含两个层次：一是防御性韧性，强调冗余资源与缓冲机制，帮助组织”扛得住冲击”；二是适应性韧性，强调组织学习与结构重组，帮助组织”化危为机”。资源基础观（RBV）进一步指出，只有那些具有价值性、稀缺性、难以模仿性的资源，才能成为持续竞争优势的来源。

美的的逆势增长正是这两种韧性叠加的结果。在国内需求承压时，美的多年积累的海外渠道、多品类产品组合与供应链冗余，构成了天然的”缓冲垫”，分散了单一市场波动的风险。更重要的是，美的展现出强大的适应性韧性：面对小米、华为的生态化竞争，美的没有固守传统硬件思维，而是加速推进智能化转型，将”科技领先”作为核心战略主轴，通过持续研发投入构筑技术护城河。Teece的动态能力理论认为，企业应对环境变化的关键在于感知、捕捉与重构三种能力，美的恰恰通过全球化与数字化两条主线，实现了对动态能力的持续锻造。

二、多元化战略与组织架构适配：钱德勒”结构跟随战略”

美国管理史学家钱德勒在《战略与结构》中提出了著名的命题——”结构跟随战略”（Structure follows Strategy），即企业的组织结构必须与战略相匹配，战略的变化会引发组织结构的分权、整合与重组。美的的全球化突围，正是对这一命题的生动印证。

从单一空调品类到多品类、多品牌、多事业部的业务组合，美的的战略边界不断拓宽，其组织架构也随之经历了从直线职能制向事业部制、再向”事业部+平台”混合架构的演进。在全球化战略下，美的构建了以海外事业部为牵引、以海外研发中心为支撑、以本地化生产基地为支点的全球组织网络，实现了从”产品出海”到”品牌出海”再到”能力出海”的跃迁。这一过程表明：战略的雄心必须由与之适配的组织结构来承载，否则再宏大的战略也会因组织失配而折戟沉沙。

三、全球化组织的本地化管理：从”走出去”到”扎下根”

国际化进程理论（Uppsala模型）指出，企业的国际化通常是渐进式的，从心理距离较近的市场开始，逐步积累知识并扩大承诺。美的的全球化并非简单地把产品卖到海外，而是通过并购东芝家电、整合海外产能、建立本地化研发与销售团队，实现了深度的本地化运营。这与跨国经营中的”全球本地化”（Glocalization）理念高度契合——既要保持全球战略的统一性，又要充分尊重本地市场的差异性。

本地化管理的核心是人才本地化与文化融合。美的在海外大量聘用本地管理人才，理解当地消费习惯与渠道规则，同时在管理文化上保持”和而不同”。这种双元性管理能力——在全球化的一致性与本地化的灵活性之间保持动态平衡，正是中国制造企业实现全球化突围的关键管理难题，也是组织韧性在跨文化场景下的延伸与考验。

从组织文化的视角看，美的的全球化还面临跨文化管理（Cross-cultural Management）的经典命题。霍夫斯泰德的文化维度理论揭示，不同国家和地区的员工在权力距离、个人主义与集体主义、不确定性规避等维度上差异显著，简单的制度移植往往会”水土不服”。美的通过海外管理团队的本地化授权、总部与海外机构之间的双向沟通机制，以及”尊重当地规则、输出管理体系”的柔性整合策略，有效降低了文化摩擦带来的协调成本。这种既保持战略一致性、又包容文化多样性的双元组织能力，正是组织韧性在全球视野下的深层体现。

管理启示

第一，组织韧性不是危机到来时的被动防御，而是平时就要主动构建的战略能力，冗余资源、多元化布局与动态学习缺一不可。第二，组织结构必须随战略演进动态调整，任何战略的落地都需要组织架构、流程与人才体系的有力承接。第三，全球化不是简单的市场扩张，而是组织能力的系统性升级，本地化管理与文化融合考验的是管理者的智慧与胸怀。

其他思考

1. 美的的全球化经验对国内其他制造企业出海有何可迁移的借鉴？又有哪些不可复制的独特条件？
2. 组织韧性是否可以量化评估？管理者应如何设计组织韧性的预警与建设机制？
3. 面对小米、华为”人车家”生态化竞争，传统家电企业的竞争边界正在模糊，这是机遇还是威胁？应如何重构竞争战略？

关键词：组织韧性、多元化战略、组织结构适配、本地化管理
来源：每日经济新闻 | 整理：经管大课堂