【经管讲堂·镜头里的营销学】低空经济”放量”：新兴产业品牌传播策略

案例背景

2026年以来，低空经济相关应用场景加速落地，产业规模持续扩张，进入快速发展阶段。从物流配送到文旅观光，从应急救援到城市空中交通，低空经济的应用场景不断拓展。经济观察网将其描述为”放量”——从概念走向规模化应用的关键转折。

低空经济是以各类低空飞行器（无人机、eVTOL、直升机等）为载体，涵盖研发制造、运营服务、基础设施和飞行保障的综合经济形态。作为国家战略性新兴产业，低空经济被寄予”万亿级市场”的期望。但在从概念到落地的过程中，品牌传播策略至关重要——如何让公众理解、接受并信任低空飞行服务，是产业规模化发展的关键前提。本案例从营销学视角分析新兴产业的品牌传播策略。

核心分析

一、概念营销：从”术语”到”认知”

“低空经济”作为一个产业概念，对普通公众而言仍是相对陌生的术语。从品牌认知的AIDA模型（Attention-Interest-Desire-Action）来看，低空经济目前处于”引发注意”阶段，尚未完全进入”激发兴趣”和”创造需求”阶段。有效的概念营销需要将抽象的产业概念转化为公众可感知的具体场景。

从传播策略的视角，低空经济的品牌传播应遵循”场景化叙事”原则：不讲述”低空经济是什么”，而展示”低空经济能为你做什么”。例如，通过”无人机15分钟送达急救药品””空中观光俯瞰城市全貌””无人机巡查替代人工巡检”等具体场景，让公众直观感知低空经济的价值。这种从”概念教育”到”场景体验”的传播策略，能够有效降低公众的认知门槛。

二、信任构建：安全焦虑与品牌公信力

低空经济面临的最大品牌挑战不是”认知度”，而是”信任度”。公众对低空飞行器的安全焦虑是多层面的：飞行安全（会不会掉下来）、隐私安全（无人机会不会偷拍）、噪音扰民（飞行噪音是否可接受）等。从品牌信任模型的视角，信任建立在”能力+善意+诚信”三个维度上。

具体而言，”能力”维度需要通过技术认证、安全记录和行业标准来证明；”善意”维度需要通过社区沟通、噪音控制和隐私保护措施来展示；”诚信”维度需要通过透明的运营数据、事故响应机制和保险保障来体现。低空经济企业需要在品牌传播中同步推进安全教育和信任构建，而非单纯强调技术先进性和商业前景。从危机传播的视角，一起安全事故的负面影响可能抵消数百次正面宣传的效果，因此安全品牌建设应优先于商业品牌建设。

三、产业品牌与企业品牌的协同

低空经济作为新兴产业，面临”产业品牌”和”企业品牌”的协同建设问题。从品牌架构理论的视角，产业品牌（如”低空经济”）是企业品牌的”伞品牌”——产业整体形象好，企业品牌就容易获得信任；反之，个别企业的安全事故也可能损害整个产业形象。

有效的策略是：产业层面通过行业协会、政府宣传和媒体科普建立”低空经济”的正面认知；企业层面在产业品牌的基础上，通过差异化定位建立自身品牌（如”大疆=消费级无人机””亿航=载人eVTOL””顺丰丰翼=物流无人机”）。这种”产业品牌搭台、企业品牌唱戏”的协同模式，既能降低单个企业的品牌教育成本，又能通过竞争促进产业整体进步。

管理启示

本案例的启示是：新兴产业的品牌传播不能照搬成熟行业的营销套路。低空经济的品牌建设需要”概念教育+场景体验+信任构建”三轮驱动：用场景化叙事降低认知门槛，用安全记录和透明运营建立信任基础，用产业品牌与企业品牌的协同降低教育成本。管理者应认识到，对于涉及人身安全和公共利益的新兴产业，信任品牌比知名度品牌更重要，安全投入本身就是品牌投入。

其他思考

1. 低空经济企业在品牌传播中如何平衡”展示技术前景”与”管理公众安全预期”之间的关系？
2. 无人机配送服务在进入社区时，如何通过本地化营销策略获取居民接受？
3. 如果发生低空飞行安全事故，产业内的不同企业应如何协同应对以防止”一人犯错、全行业买单”？

关键词：低空经济、品牌传播、信任构建
来源：经济观察网 | 整理：经管讲堂