点击下载PDF报告:埃森哲：创新驱动高质量发展——中国企业数字转型指数
智能化运营指的是企业从海量数据中生成数据洞察，实时且正确地制定决策、持续提升客户体验，借此不断强化当前核心业务。数字化创新指的是企业借助数字技术的力量，加速企业产品与服务的创新，探索新的市场机遇，开创新的商业模式，孵化新的业务项目。
埃森哲开发了一套完备的量化模型――埃森哲中国企业数字转型指数（如图5），从智能化运营和数字创新两个维度对中国各行业企业的数字化能力成熟度进行评估。
在营销与客户服务等前台环节，很多企业已经开始应用针对客户画像而展开的数字化营销方式，通过数字化手段增强客户体验。在生产制造等中台环节，很多制造企业都已经将智能工厂、柔性供应链等先进的数字化生产手段
引入到产品的生产环节。在智能支持等后台部门，很多企业都通过打造联通各个职能部门的IT系统，来实现运营数据等信息流在企业内部的顺畅流动，增强企业内部的沟通协作，以及对各个生产环节的智能管控。
资料来源：https://www.accenture.com/cn-zh/insights/digital/corporate-digital-transformation-index
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