一文搞懂什么是企业大学,如何从0到1搭建企业大学

这两年似乎“企业大学”变成了越来越流行的趋势,大型企业都有自己的企业大学,比如华为、阿里、中国银行、科大讯飞等;越来越多的企业开始想要构建自己的企业大学。我们可以在各大招聘网站上看到这类的信息:招聘企业大学负责人,要求具备从0到1搭建企业大学的能力。

那么究竟什么是企业大学?企业大学有什么价值?它和传统的公司培训部门有什么本质的区别呢?它和一般的大学、商学院有什么不同呢?

这篇文章将会一一为你拆解。

1、为什么需要企业大学?

最重要的原因是变化——不断变化的外部环境,不断加剧的市场竞争,不断升级的前沿技术,不断变换的客户需求。

因为变化太快,企业需要人才跟上变化。人才,是有时间性的,五年前的人才可能会变成五年后的包袱。在这个快速变化的时代,如逆水行舟,不进则退,原有的专业知识会快速老化,人才要一直是人才,则需要不断地学习、升级。

但这个学习,又不同于在学校的学习。它不只是要更新知识,更是要更新能力,而能力的学习在一般的高校教育下很难习得。

在正统的商学院中,一般强调提升量化能力、分析能力和李兴华方法,注重认知学习。且缺乏对企业所在领域更深层次的认知,以至于难以量体裁衣帮助企业培养人才。

而传统的企业内部培训也无法满足企业人才升级的需求。

企业大学就是在这样的背景下,由培训部门转型而成。

2、企业大学是什么?

企业大学(corporate university)的观念是企业为了应对变化,加强竞争优势的战略,早在1927年,通用汽车就成立了GM学院,20世纪50年代迪士尼、通用电气先后成立了企业大学、80年代摩托罗拉乘以了企业大学,截至21世纪初,全美企业大学超过2000家。中国的企业大学则是从21世纪初开始相继出现。

那么怎么定义是不是企业大学呢?

有学者认为,企业大学是一个组织性的专业管理流程,在不断变化中不断投入,把企业塑造成学习型组织。

这里就延伸出一个新的概念——学习型组织。

1992年,多芬把公司的agility(灵敏性)作为企业应对变化的必备要素,要实现灵敏,需要具备两个能力:

(1)知识管理能力

(2)改变的能力

这两个能力会共同推动组织有效地运用知识。

有学者认为,企业大学的成立,就是由知识管理、组织性学习及学习型组织结合而成的。

3、如何成立企业大学?

那么,什么企业适合办企业大学呢?有三个衡量标准,你看看你所在的企业具不具备:

(1)是否拥有一支内部专业的培训团队

(2)是否拥有属于企业本身的培训课程

(3)是否拥有完善的评估系统和长期跟踪系统

美国一份报告中指出,企业大学的预算大概为企业总薪酬发放的2.2%。所以,如果你还是一家中小规模的企业老板,请慎重考虑是否有必要成立企业大学。否则,你的员工数量不足以支撑起企业大学的经济效应。

当然,这份报告的时间比较早期了。最近几年,尤其是在中国,由于数字化的普及,企业大学的构建成本也大幅下降,更多的中小企业也开始通过电子学习平台和在线课程构建自己的企业大学。

那么怎么构建一个企业大学呢?有哪些具体的流程呢?

(1)成立一个管理系统,确定企业大学结构、角色和职责

(2)缔造一个理念/愿景

(3)策划服务范围和资金筹备

(4)组建一个专门的团队

(5)确定服务对象范围

(6)构建培训课程和项目

(7)赢得高层支持和承诺

(8)筛选教学伙伴和机构

(9)策划一套技术战略

(10)策划一套宣传战略

(11)建立一套评估系统

(12)沟通

一般而言,企业大学都是在公司这三个地方孵化出来的:

(1)由上而下:CEO办公室

(2)侧面垂直:HR办公室

(3)由下而上:由业务部门发起

4、企业大学如何构建课程?

有数据统计,75%的企业大学管理课程都是专门定制的,不是商学院提供的公开课程。除了发展高层管理层,很多企业大学开始为中低层员工培训。

构建课程是需要建立在了解每个员工的个人发展需求,形成每个员工个人的学习地图。

整个的课程图需要在全面需求评估后设计而成,企业大学主要职责是提供学习解决方案。

我们可以通过360°反馈、问卷调查以及胜任力模型、绩效评估等方式来规划和设计课程框架,从而形成培训课程图(training curricula map),这个图描述了企业内部每一个支委所需要的的培训技能,可以给经理和员工提供一个清晰的发展方向。

在绘制培训课程图时,你可能需要考虑这几个问题:

(1)工作上的要求是什么?

(2)需要什么知识和技能?

(3)什么课程可以提供员工所需要的的知识和技能?

以下为大家介绍几种课程开发模型。

(1)三轨领导能力模型(TTL)

三轨即:

商业发展轨迹:学习整个企业及商业环境

领导能力轨迹:行为技能,使学习者能感染他人、团队和整个组织

个人发展轨迹:自我认识,有效管理个人资源

(2)金字塔模型

(3)企业派模式

此外,企业派模式在发展转达后,还会成为风火轮模式,从对企业内部的培训到赋能外部人才。如华为大学、腾讯大学等。

一般而言,企业大学都采用外部顾问和内部培训专家合作的形式。外部顾问或商学院具备弹性,可以根据不同的需求选择最合适的专家和课程,内部培训专家则更熟悉企业情况,与企业发展相结合。

5、企业大学如何授课?

一般而言,企业大学有以下几种授课方法:

(1)线下课堂教学

(2)行动学习:学习主题针对现实环境和任务,反思做的结果,在小组或团队中进行

(3)体验学习:学习者通过充分参与获得个人经验,并在培训师引导下达到学习目标

(4)训练营:由教练(coach)来帮助学员。教练主要是倾听、询问和给予建议。

(5)回馈方法:360°评估。

(6)在线学习

(7)混合学习

6、企业大学需要哪些角色?

(1)CEO:确定学习目标,推动企业大学试行,灌输持续学习理念

(2)CLO:首席学习官或者企业大学校长,是系统思考者、教育专家、联盟建立者、各个业务线的伙伴

(3)管理层:学习者、赞助者、支持者、教练、讲师

(4)业务部门经理:一起参与和意见,使得内容对业务匹配

(5)导师、培训师、课程设计、行政、招生、绩效顾问、研发、供应商管理、客户关系管理、营销、评估、公关传媒

参考:《企业大学:21世纪企业的关键战略》

作者:钱文颖
链接:https://www.jianshu.com/p/b664a4101649
来源:简书
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